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“三聚二园”灿烂绽放

2021-03-17 14:32:25

“三聚二园”灿烂绽放

<br>作者:周琼郑志明钟科威

来源:广东交通实业投资有限公司西部沿海分公司

中共广东交通实业投资有限公司西部沿海分公司广海支部委员会(下称“广海支部”)对标公司党委“全国先进基层党组织”、“全国文明单位”、“全国学雷锋活动示范点”,初心为序,精心谋事,塑造新时代“三聚二园”基层党组织品牌。

“三聚”塑造“优乐美”

精心当效楷模,存俨若思;精准更学匠心,视已成事。收费窗口是服务行业,服务工作是窗口服务的生命线。服务工作是反复抓、抓反复的过程,让员工入心入脑。

三聚:就是聚心、聚力、聚情。

方式上写了“活”-聚心。广海支部开展“谈心谈话”活动,支部与支委谈、支委与党员谈、党员与群众谈。在坦诚相见、交流思想、交换意见、帮助提高的大前提下,但凡家庭出现重大变故和出现重大困难,身心健康问题突出,或受到处理及有不良反映的,必定开展谈心谈话。通过谈心谈话经常性开展,有效掌握党员、群众的思想动态,解决群众心里负担,更加全身心投入工作与生活。党支部通过“走入基层、走入一线、走入社会”的“三走”活动,聚全体员工之心。

走入基层——开展“亮身份”活动。广海支部的党员、团员佩戴党徽、团徽,亮明身份。设置党群联系卡,将管理人员的联系方式印制成小卡片发放给员工,加强联系,建立员工QQ群、微信群,及时了解员工情况,为员工排忧解难;邀请基层员工代表参加站务管理会议,使管理工作扁平化。接受员工监督。

走入一线——开展岗位互动活动。广海支部每月是党员到一线,与收费员一天同收费,收费员每月一次到饭堂帮厨、到保安室协助安全巡查、到保洁处协助卫生保洁,让职工体验不同岗位的工作,增强工作的沟通和对工作的理解。

走入社会——开展党员义工队和青年志愿者活动。广海支部每月组织一次收费站场、生活区清洁活动;每季度开展义工活动,党员带头组织员工参与敬老院慰问、服务区免费咨询服务活动等。积极开展志愿者活动,如组织参加“送温暖、献爱心”、幼儿园“大手拉小手”志愿服务等活动。

行为上表现“活”-聚力。广海支部通过党建带团建、党建带工建,鼓励员工放下手机、走出宿舍,出一身汗。配合企业打造“情满沿海,甘雨服务”的服务品牌,夯实基础,提前准备,树典型、立品牌、建声誉,真抓实干,以关爱活动为行动,切实关心职工,提升职工向心力。通过开展学习“身边人”、学习“身边事”活动,使广大员工学有榜样、追有方向,形成比、学、赶、帮、超的良好氛围;制订“一帮一”的“师傅带徒弟”人才培养制度,对于新参加工作的员工,安排思想、业务素质过硬的老员工对其一对一辅导,从身边的人学起;建立“雷锋榜”,将中心站的“好人好事”编辑成小故事张贴出版,让广大职工从身边的事学起。与此同时,成立女性导师队。充分发挥女性个人特长,提升自身优势的同时帮带周边同事,营造向上向善的氛围。由收费班长“全省收费业务能手”获得者时晴晴担任业务导师;“文明服务标兵”获得者袁艳平担任文明服务导师;由三八剪纸比赛、插画比赛一等奖获得者林伟娜担任手工队导师。

精神上补了“钙”-聚情。广海支部“志愿红”活动,以“悬赏积分”、“爱心积分表”为途径,开展内部志愿服务(义务劳动、兴趣小组等)、外部志愿服务活动(当地志协组织开展的各类志愿活动,如保护母亲河、小小交通指挥员等),不断提升国企职工的自豪感以及国企的责任与担当。广海支部设立“争锋榜”,开展以“今天我最美”、“最雅居宿舍”、“争红旗积分榜”为主题的收费人员考评活动,结合公司践行社会主义核心价值观“书记项目”,采取现场考评和录像检查相结合的方式,对各收费班组每天的工作进行考评,每季度评选出“争红旗积积分”“最雅居宿舍”个人,每月评选出业务“今天我最美”个人,给予一定奖励,营造人人争锋的良好氛围。在全广海中心站范围内开展“一宿舍一主题”的宿舍评比活动,把“核心价值观”以及“红色名片”等能够传递员工正能量、激发员工新活力的元素相结合,紧跟社会的发展,全面诠释新时代国企职工敢想敢干的精神风貌。

“二园”创造“福满多”

习近平总书记说:“既尽力而为,又量力而行,一件事情接着一件事情办,一年接着一年干。”

幸福家园:解决基层员工蜗居问题,创造“福满多”,让员工更幸福、更满意、生活更精彩!

广海支部每年都会开展“幸福家园”活动.如,每年开展的“特色名片”,把员工情感、工作、生活以活动的形式融入到广海收费站这一张小小的特色名片中。“看”、“读”、“做”、“行”是“特色名片”的硬核。

“看”,在三八节组织女职工观看红色专题电影《厉害了,我的国》,激发女职工的爱国情怀。

“读”,开展读“红书活动”,组织广大的女职工读《雷锋故事》提高女职工的觉悟。

“做”,通过给女职工营造更多的平台,如开展红心“烘焙”、红色中国结“剪纸”这些女职工比较擅长的活动,以此来增强女职工的性别成就感。

“行”,通过开展“红色侨乡边防行”活动,与周边的边防派出所开展联谊活动,扩大了青年女职工的交友范围,塑造爱国情怀,激发建功立业的热情。党支部红帽子多次在上川服务区开展“回家的路,由我守护”活动,现场给广大司乘人员免费提供饮用水、凉茶、糖水、收费业务咨询、简易修车工具等便利服务。

此外,广海党支部多次组织员工到收费站场开展“美化环境”志愿服务活动,进一步美化工作环境,为过往司乘人员提供良好的行车环境,不断满足过往司乘对美好出行的向往。

伟大寓于平凡!

“成长校园”:解决基层没有活动阵地问题,建设“党员活动室”,让党员群众学习有场所、培训有设备、交流有阵地、将活动室建设成为“基层学校课室”。

通过“成长校园”活动,提升了广海支部服务水平,为促进事业发展助力,成才效益显著。使其先后获得“广东省服务明星班组”、“江门市巾帼文明岗”、“南粤女职工文明岗”称号。

“成长校园”,培养了大批敢想敢干,在新时代的背景下能担重任的优秀女职工,让群众高度肯定。这几年,广海支部涌现了“广东省职业技能大赛高速公路车辆通行费收员职业技能竞赛”一等奖选手禤耀恒、时晴晴、黄海绣和三等奖选手钟彩玲;广东交通实业投资有限公司西部沿海分公司的“千日无差错收费能手”徐紫娉,“百日无差错收费能手”余舒敏、朱海玲,“文明服务标兵”林伟娜,“文明服务之星”余芷莹。

“三聚二园”培育“优秀”

“三聚二园”,塑造的是广海支部岗位之美、服务之美、才艺之美、形象之美;培养的是服务领域的优秀,形成的是一道亮丽的风景线。

广海支部所在收费员余芷莹告诉笔者:“2020年5月中旬的一个中班,一辆粤J牌的小轿车驶入车道,停在收费车道。”余芷莹微笑着说:“您好!欢迎来到台山市广海镇,请出示通行卡。”司机把通行卡递给余芷莹时,不仅报以微微一笑,还问:“你的笑很美啊!”余芷莹笑着回答:“微笑服务是我工作基本要求。”司机离开车道时说:“我经常走你们高速,看到你们的笑容,我心情很舒畅。”

笔者问余芷莹:“每天8小时,每辆车都按照标准去做,不累吗?”

余芷莹回答说:“当车辆驶离车道后,我会趁空闲时间按摩下脸上的肌肉。否则的话,长时间的微笑容易肌肉僵硬,笑容就非常难看。”

是的,余芷莹没有驰骋疆场,轰轰烈烈;但余芷莹是平凡的人,立足岗位,兢兢业业。虽然平凡,一样能在平凡的岗位上闪光发亮!