随着线上经济的增强，奢侈品品牌及代购纷纷开启了线上直播带货模式，大牌也开始变得接地气。与此同时，“上一秒直播大牌尾单，下一秒就被警察逮捕”的直播打假现场也频频出现。奢侈品打假之所以是个漫长的使命，很大一部分原因在于消费者本身并不具备辨别真假的能力。不过有幸的是，随着人工智能时代的到来，AI已经可以成为消费者明辨真假的“慧眼”。

由图灵深视研发的微信小程序“包小鉴”，就是一款只需手机拍照就能极速鉴别商品真假的软件。24小时随时随地都可以进行AI鉴定，1秒出结果，这并无先例。AI鉴定技术横空出世，大大降低了奢侈品鉴定的门槛，普通消费者、奢侈品商户、政府机关、直播电商平台都已经开始享受AI带来的便捷，也让AI鉴定成为奢侈品治理生态的关键一环。

奢侈品二级市场火爆，消费者权益频频受损

据阿里妈妈发布的《奢侈品线上消费圈层洞察》报告显示，奢侈品高消费力及潜力人群比较偏向线上代购等方式进行消费。疫情也导致国内消费者选择通过代购购买奢侈品的比例增加了10％。奢侈品线上经济的增强，再加上存量高达8万亿元、并以每年20％左右的态势高速增长的二手奢侈品市场，市场监管也面临巨大的挑战。

（数据来源腾讯TIM＆amp；BCG《2020中国奢侈品消费者数字行为洞察报告》）

进入电商平台的直播间，定位在日本大阪、香港九龙的中古屋，澳大利亚悉尼或者美国纽约的奥莱代购比比皆是，在被问及是否是正品时，商家会说是定制货，具体详情暗示消费者加微信了解。有的主播或者客服会声称售卖的是代工厂正品，因疫情不能运送到海外，所以特价处理，也有的主播会将仿货模糊地说是“品牌同款”“尾单”，并采用刷流量的方式吸引一波不明真相的消费者购买。等到消费者收到高仿货或瑕疵货后，很可能会因为无法看到直播回放没了对质的证据，或者是售假商家早已不见，打一枪换个地方，继续欺骗消费者。

（某直播间的主页页面）

消费者购买商品后如何明确品牌的真假、进行维权，是消费者乃至消协维权的难点、痛点和堵点。复杂的商业竞争环境和经营模式，使得一些品牌的国内专柜并不提供鉴定服务，只能送到国外的总部鉴定。国内也有一些第三方的鉴定平台和机构，但主要还是依靠传统的“经验鉴定”“眼看手摸”，远程的图片鉴定还并不稳定可靠。

曾经做过代购的莎莎，也有在二手奢侈品平台“翻车”买到假包的时候。收到快递后不放心，自付邮费和几百块鉴定费邮寄到第三方平台鉴定，结果却是假货。等包寄回来莎莎就和卖家对质，卖家以莎莎超过了7天无理由退换货时间，这几天里有可能“真包换假包”为由，不退货退款。她只能通过平台仲裁解决。

不止消费者，品牌也存在维权举证难、成本高、赔偿低等问题。以LV为例，2011年－2014年间，曾先后把30多家售假的商户告上了法庭，虽然LV胜诉，但是所获赔偿却并不高，小商户的赔偿最高也只有9万元，维权效果可以说是微乎其微。LV都如此，更何况买到假货的普通消费者，往往是费力气还赔不了多少钱，大部分消费者也因此选择“算了，吃一堑长一智”，这也让造假售假现象愈加猖獗，二手奢侈品市场环境更加恶化，消费者及品牌方的权益没有得到很好的保护。

面对奢侈品市场的难点和痛点，业内专家曾说过，要在法律和政策之外，寻求一条技术上的专业打假之路。纵观国内，清华大学“姚班”师生利用深度学习、卷积神经网络等技术率先研发出可以实现远程自主操作的AI鉴定技术，带领奢侈品鉴定朝向客观的、数字化的科技鉴定转变。消费者在下单购买前，只需在包小鉴上传实物鉴定点，真假当下可知，大大削减了假货流通的机会，也为奢侈品市场的有序发展保驾护航。

AI鉴定助力奢侈品行业的治理生态构建

其实早在2019年1月份，包小鉴就已经在全球率先面向普通用户开放AI鉴定功能了，鉴定准确率已赶超人工鉴定师。只需登录包小鉴的微信小程序，就能使用AI极速鉴定，几秒钟就能获取商品真伪鉴定结果，权威又低门槛的AI鉴定，很快就成为了奢侈品鉴定行业里不可或缺的一环。

包小鉴的用户除了普通的消费者，还有一些奢侈品店、中古店的商家。奢侈品的种类多、款式多，再有经验的行家单纯靠自己的经验收包出包，也会有看走眼的时候，现在AI鉴定技术，和店里的人工鉴定师相互配合来鉴定真伪。“干这行五六年，一开始收包的时候看走眼，收到假包，只能当花钱买个了教训了。现在好多了，收包出包的时候，自己的经验再配合使用包小鉴，也更有把握一些了。”南京一家奢侈品店的店长汪小姐告诉记者，有一款真假难辨的高仿包，鉴定师都说没问题了，但包小鉴的AI鉴定却没有看走眼。

除了对消费者和商家提供全品类的鉴定服务，包小鉴也和中检集团深圳公司在多个业务上达成深度合作。作为检验检测认证领域的“国家队”，中检集团奢侈品鉴定中心出具的鉴定报告已被国内数十家海关、公安、监察委等政府部门采信。中检集团深圳公司也一直在寻求数字化鉴定技术的发展，率先打破了国内第三方鉴定机构单纯依赖人工鉴定师的局面，同时AI鉴定技术也被运用到打假第一线，例如海关查验。

相比人工鉴定师，AI鉴定既可以在短时间内承接批量化的鉴定，其精准度也等同于专业资深的人工鉴定师，更好地助力消费者维权，为行业提供公正、诚信的奢侈品鉴定服务。

截止目前，包小鉴累计鉴定次数超180万，将继续与消费者、奢侈品商户、直播电商和政府机构共同构建奢侈品领域的治理生态。

（包小鉴微信小程序AI鉴定页面）

AI鉴定的包小鉴已然融入了“打假”的队伍，与多方共同协作，用科技的方式维护消费者的权益。拥抱AI鉴定技术，让它助力降低“打假”门槛和成本，不给假货可乘之机，早日迎来消费环境的新变革。