“太谢谢了,回家以后发现钱丢了,本来已不报什么希望了,我都没想到还能把钱找回来,真是多亏了你们这么善良的工作人员。”4月24日,一位用户激动地拉着国网宝鸡供电公司曙光路营业厅工作人员的手连声道谢。

原来,当日早晨9点左右,宝鸡供电公司曙光路营业厅的工作人员为客户指导下载“网上国网”APP,在送走一波客户后,工作人员偶然在休息区的椅子下面发现了一个钱包,赶忙打开钱包后发现有身份证、银行卡、驾驶证和2000元现金。营业厅工作人员随即对照身份证查看了大厅内所有的客户,始终没有发现丢失钱包的用户,意识到这是之前缴费的客户丢失的钱包,紧接着工作人员马上查看缴费收据看是哪位客户丢失的钱,并拨打了客户电话询问是否丢失了钱包,工作人员最终经过确定将钱包归还了失主。

失主于先生在拿到钱包后激动万分,他表示自己一上午都在忐忑中度过,银行卡、身份证、驾驶证一旦丢失将对自己的工作带来极大的麻烦,宝鸡城区公司营业厅工作人员的电话如雪中送炭让于先生倍感温暖,并对服务人员拾金不昧的高尚美德表达感谢和敬意。

长期以来,宝鸡供电公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨,用心服务、用爱经营,在全体职工中营造了“诚信为荣、失信可耻”的氛围,激励着全体员工发扬拾金不昧、助人为乐、为群众办实事的高尚精神,通过有温度的服务,赢得客户信赖,获得客户满意。